Um dos principais assuntos entre designers de interface diz respeito à localização de elementos de tela, sejam menus de navegação, carrinho de compras, caixa de login, etc. Em geral a decisão sobre essa questão é tomada pelo designer a partir de sua experiência ou opinião pessoal.
O quê aconteceria se o usuário fosse consultado?
Você consegue mesmo usar seu celular? Até que ponto?
A questão da usabilidade de celulares tem sido cada vez mais assunto de pesquisas nos mais variados níveis, começando a ser mencionada explicitamente na imprensa. Embora sempre seja vista como algo que afeta apenas aos usuários, a usabilidade é também uma questão séria de marketing para operadoras de telefonia. O argumento é simples: cliente com dificuldade no uso do celular não consome serviços de valor agregado.
A organização da informação em websites é vital para sua utilidade. De fato, um estudo de Morkes e Nielsen (1997) descobriu que seu website experimental tinha melhores resultados em usabilidade quando o texto era:
- escrito concisamente (58%)
- facilmente perscrutável (47%)
- escrito em um estilo objetivo em vez de promocional (27%)
Quantas vezes já ouvi e proferi essa frase! Não só programas, mas diversos outros produtos, físicos ou virtuais, se mostram quase impossíveis de usar. Será só incompetência? Faltou o trabalho de um designer? Não conheciam ergonomia? Talvez porquê o problema seja mais complicado... Vamos ver porquê designers com conhecimento de ergonomia são praticamente indispensáveis para qualquer produto pelo menos medianamente sofisticados.