Como conseqüência do trabalho de Geert Hofstede, que propôs seu modelo de cinco dimensões culturais como uma forma de operacionalizar o conceito de cultura, diversos autores envolvidos com usabilidade e design de interfaces passaram a ter uma base sobre a qual trabalhar. Diferentes abordagens são encontradas, desde a tentativa de uma outra operacionalização como o uso das dimensões culturais de Hofstede na avaliação de interfaces Web.

O problema em utilizarmos conceitos de cultura do ponto de vista projetual, seja para avaliação (aspectos a mensurar) ou no design de interfaces (metas a atingir) é sua complexidade. Do ponto de vista prático, no dia-a-dia do ambiente de desenvolvimento, torna-se necessária uma operacionalização da cultura.

Em suas pesquisas sobre as implicações da cultura na usabilidade de interfaces gráficas digitais, Vanessa EVERS, 2002 tanto confirmou a existência de diferenças no entendimento de símbolos entre os grupos culturais, como percebeu limitações na utilização das variáveis culturais como a de Hofstede, por exemplo. As limitações percebidas não invalidam os esforços feitos até o momento. Na verdade, elas apontam possíveis caminhos para futuros trabalhos nessa área de investigação.

A norma ISO 9241–11 prevê definições para efetividade, eficiência e satisfação. Satisfação e o contexto de uso, também presente na norma, estão direta e indissociavelmente ligados à noção de cultura. As questões que ficam, então, são: qual definição de cultura utilizar? Como medir e utilizar esse conceito em projetos de design?